1. Všeobecné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní reklamácií tovaru zakúpeného prostredníctvom e-shopu Mestského basketbalového klubu Handlová (ďalej len „predávajúci“), IČO: 00626554, DIČ: 2021127856, IČ DPH: SK2021127856, Údernícka 1715/51, 972 51 Handlová, a práva a povinnosti kupujúceho pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru.

2. Zodpovednosť za vady

2.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim.

2.2 Predávajúci poskytuje záruku na tovar v trvaní 24 mesiacov od jeho prevzatia, ak nie je uvedené inak.

2.3 Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo nedostatočnou údržbou.

3. Uplatnenie reklamácie

3.1 Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení vady tovaru.

3.2 Reklamácia sa uplatňuje doručením reklamovaného tovaru na adresu sídla predávajúceho. 

3.3 Kupujúci pri uplatnení reklamácie predloží doklad o kúpe tovaru (faktúru alebo iný doklad preukazujúci kúpu) a popis vady.

4. Postup pri vybavovaní reklamácie

4.1 Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie do 3 pracovných dní odo dňa vyplnenia reklamačného formuláru.

4.2 Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od prijatia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

4.3 Ak je reklamácia uznaná za oprávnenú, predávajúci zabezpečí:

• Opravu tovaru

• Výmenu tovaru za nový kus

• Vrátenie kúpnej ceny, ak nie je možná oprava ani výmena tovaru.

5. Náklady na reklamáciu

5.1 V prípade oprávnenej reklamácie hradí predávajúci všetky náklady spojené s reklamáciou, vrátane nákladov na dopravu reklamovaného tovaru späť kupujúcemu.

5.2 V prípade neoprávnenej reklamácie nemá kupujúci nárok na úhradu nákladov spojených s reklamáciou a je povinný uhradiť náklady na vrátenie tovaru, ak o to požiada.

6. Odmietnutie reklamácie

6.1 Predávajúci má právo odmietnuť reklamáciu, ak:

• Vada bola spôsobená nevhodným používaním alebo údržbou tovaru

• Tovar bol mechanicky poškodený kupujúcim

• Tovar nebol reklamovaný v záručnej lehote.

7. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok nadobúda platnosť a účinnosť dňom jeho zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo na jeho zmenu bez predchádzajúceho upozornenia. Reklamácie sa budú riadiť reklamačným poriadkom platným v čase podania reklamácie.

V Handlovej, dňa 20.9.2024 .

Mestský basketbalový klub Handlová

Údernícka 1715/51,
972 51 Handlová

IČO: 00626554

DIČ: 2021127856

IČ DPH: SK202112785